ACUEDUCTO

Al cumplir 40 años de funcionamiento, la junta Administradora Acueducto Regional
Palestina E.S.P, sigue cumpliéndole a la comunidad a la cual presta el servicio de
suministro de acueducto. Por un lado, en cuanto a la calidad del servicio y la
cualificación de sus funcionarios; y por otro lado, en cuanto a la transparencia con la
cual se maneja la organización. Factores que a lo largo de los 40 años de trabajo,
siguen fortaleciendo su estructura y haciendo de la junta una empresa reconocida a
nivel nacional por su importante gestión.
Desde el punto de vista organizacional, la junta ha venido consolidando su
funcionamiento a partir de la premisa fundamental de la calidad del servicio. Una
calidad que se mantiene a partir de factores como el seguimiento a los servicios que
se le ofrece a la comunidad, la cualificación de sus funcionarios (desde la parte
administrativa hasta la operativa), y las relaciones externas con sus usuarios y
miembros de la junta.
Desde luego que todos los procesos de mejoramiento tienen como evaluadores a los
integrantes de la junta. En este sentido, vale la pena resaltar que la junta desde su
nacimiento en el año 1977 hasta la fecha, funciona como una organización
comunitaria. De cada 20 suscriptores es elegido un representante a la Asamblea
General, organismo que representa la máxima autoridad de la junta. Esta asamblea se
renueva cada 2 años, y de ella se eligen 5 representantes que son los encargados de
la administración durante ese periodo de tiempo.
Es decir que la administración de la junta obedece a un proceso democrático entre
sus suscriptores, y por tanto su funcionamiento puede ser verificado y constantemente
evaluado para lograr los más altos estándares de calidad y transparencia.
Por otro lado, la junta viene fortaleciendo sus acciones en cuanto a la calidad del
agua. Para alcanzar tan importante objetivo, la organización garantiza el cumplimiento
de todas las exigencias de los entes de control del estado, y ofrece a sus usuarios la
calidad, cantidad y continuidad del servicio, además de contar con una infraestructura
óptima y un talento humano cada vez más cualificado.
A esto se suma el compromiso que tiene la junta con los procesos educativos del
Municipio, al establecer alianzas y colaboración directa con proyectos de educación
ambiental con las Instituciones Educativas de Palestina. Muestra de esta labor es la
construcción del parque temático Ambiental, proyecto que gano como mejor propuesta
de servicio social en el año 2010 en el departamento del Huila, reconocido por la
secretaria de Educación Departamental y Desarrollo por estudiantes del programa
SER de la institución Educativa Palestina.
En este espacio se desarrollan capacitaciones de carácter ambiental sobre
preservación, manejo y formas adecuadas de usar el agua. Estas alianzas y
colaboraciones son sumamente importantes, en especial porque es solo a través de la
educación, y sobre todo la impartida a los niños y jóvenes de las Instituciones
Educativas, como se puede llegar a mejorar la calidad del agua que se consume en el
Municipio, puesto que son ellos los llamados a propagar el mensaje de la protección
de las fuentes hídricas.
Finalmente, subrayar que gracias a las acciones desarrolladas en estos 35 años de
historia y de labor comunitaria en beneficio de los palestinenses, la Junta es
reconocida a nivel nacional por la dirección de transparencia y Gestión publica, como
una de las 50 organizaciones de Colombia que se destacan por su servicio y claridad
en su funcionamiento y administración. Un reconocimiento que lleva a la junta a seguir
trabajando con dedicación y honorabilidad por un bien común.